Ao escolher uma transportadora para sua empresa, uma das principais perguntas que deve surgir é: como saber se uma transportadora é confiável?
Isso acontece porque delegar o transporte de mercadorias é confiar parte importante da sua operação, já que é a transportadora que irá fazer a ponte final da sua logística.
Encontrar uma transportadora confiável é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Uma escolha errada resulta em atrasos, perdas de mercadorias e danos à reputação da sua empresa.
Continue lendo para entender se ao escolher uma transportadora você encontrou uma confiável.
O primeiro passo é assegurar que a transportadora opera legalmente. Para isso, consulte o site da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) e verifique se a empresa possui o RNTR ativo.
Este registro é obrigatório e garante que a transportadora está apta a exercer a atividade. Além dele, é importante que CNPJ, DACTE e DAMDFE estejam regulares.
Depois, você pode verificar as demais licenças que a empresa alega ter, todas devem possuir validação.
Todo empresário sabe o valor de uma boa reputação, o mesmo vale para transportadoras. Com a internet é ainda mais fácil coletar informações sobre a reputação de uma empresa.
Procure por avaliações e comentários em: sites de reclamações, redes sociais e plataformas como o Google Meu Negócio, conhecido popularmente como Google Maps.
Mais importante que reclamações, verifique qual é a postura da empresa para resolução delas.
Um bom atendimento é fundamental para construir um relacionamento de confiança. Observe desde o seu primeiro contato qual a disponibilidade de canais de atendimento, o tempo de resposta e a comunicação.
Peça indicações de outras empresas e solicite orçamentos de diferentes transportadoras. Compare os preços e as condições oferecidas, considerando não apenas o valor, mas também a qualidade dos serviços.
Uma transportadora confiável investe em infraestrutura e oferece serviços essenciais, como: rastreamento de cargas, seguro de cargas, frota moderna e equipe treinada.
De forma resumida: para saber se uma transportadora é confiável, confira documentação e licenças, pesquise a reputação da empresa, observe o atendimento ao cliente, peça referências e considere os serviços oferecidos.
A PegaEntrega está há anos no mercado de transporte de cargas, principalmente no sul do país, construindo uma reputação sólida por meio do relacionamento com seus clientes.
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